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Idosos de baixa renda garantem 50% de desconto em passagens interestaduais; saiba mais

O Procon-SP faz um alerta aos idosos de baixa renda sobre o direito ao desconto de 50% nas passagens rodoviárias interestaduais na modalidade convencional, que não pode mais ser limitado por prazos de antecedência ou horários específicos. A determinação da Justiça Federal de Rondônia, respaldada pelo Ministério Público Federal (MPF), já é definitiva e tem validade em todo o Brasil. Assim, indivíduos com 60 anos ou mais que tenham uma renda de até dois salários mínimos estão autorizados a adquirir suas passagens com o desconto de 50% a qualquer momento, sem a necessidade da compra antecipada de 6 a 12…
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Procon-SP lança ciclo de palestras online gratuitas; confira a agenda de eventos

Nos próximos dias, a Fundação Procon-SP dará início a um ciclo de palestras virtuais e sem custos, com o intuito de educar os consumidores sobre questões relevantes nas relações de consumo. Com uma programação que conta com especialistas renomados, os encontros são abertos a todos e proporcionarão certificados para aqueles que desejarem. As palestras ocorrerão às 14h e as inscrições devem ser realizadas até o dia anterior a cada evento, acessando: https://www.procon.sp.gov.br/palestras/ A série começará no dia 11 de agosto com a palestra intitulada "Consumo e Meio Ambiente". Este encontro visa discutir a interseção entre consumo e as crises climáticas,…
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Procon-SP emite aviso sobre fraudes que se aproveitam de sua reputação

A Fundação Procon-SP emite um alerta à população sobre os golpes que estão sendo realizados por criminosos que abusam do nome da entidade para ludibriar tanto consumidores quanto fornecedores, utilizando e-mails, mensagens de texto, aplicativos de conversa e redes sociais. As tentativas de fraude geralmente incluem links que levam a alegações de processos fictícios, notificações, promessas de indenizações, ofertas de cashback, prêmios ou outras vantagens. Além disso, esses contatos costumam solicitar dados pessoais e informações bancárias. Em algumas situações, as mensagens afirmam que há pendências falsas em nome da pessoa ou da empresa, visando enganar a vítima a fim de…
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Dia da Pizza: Procon-SP esclarece direitos dos consumidores em pizzarias e entregas

Nesta sexta-feira (10), celebramos o Dia da Pizza, que coincide com um dos momentos preferidos das pessoas para se reunir com amigos e familiares em busca dessa iguaria, seja em restaurantes ou através de entregas. Para garantir que essa experiência seja agradável, o Procon-SP oferece orientações sobre os direitos que tanto consumidores quanto estabelecimentos devem respeitar. Os restaurantes são obrigados a exibir de maneira clara os preços das pizzas, bebidas, sobremesas e outros produtos disponíveis. O cardápio deve ser acessível na entrada do estabelecimento e apresentado ao cliente sempre que solicitado. Adicionalmente, as opções de pagamento aceitas, como cartões de…
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Planejando a escapada de inverno? Procon-SP apresenta pesquisa para ajudar consumidores na escolha de destinos de férias

Planejando a escapada de inverno? Procon-SP apresenta pesquisa para ajudar consumidores na escolha de destinos de férias

Está planejando uma viagem? O Procon-SP lançou uma pesquisa para ajudar os consumidores a organizarem suas férias em populares destinos de inverno. O órgão de defesa do consumidor paulista conduziu um levantamento sobre os preços de hospedagem e alimentação em diversas cidades turísticas do interior de São Paulo, muito visitadas nesta estação: Campos do Jordão, São Roque e Serra Negra. A finalidade é fornecer informações sobre os custos, permitindo que os turistas façam escolhas que se adequem às suas expectativas e ao seu orçamento. Para acessar o relatório completo da pesquisa realizada nas cidades mencionadas, clique aqui: https://www.procon.sp.gov.br/wp-content/uploads/2026/07/Relatorio-Projeto-Inverno-2026.pdf Os especialistas…
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Orientações do Procon-SP para quem pretende se inscrever em cursos durante as férias

Orientações do Procon-SP para quem pretende se inscrever em cursos durante as férias

Confira orientações do Procon-SP antes de se inscrever em cursos durante as férias Com a chegada do mês de julho, é comum que a busca por cursos de curta duração aumente. Para crianças e adolescentes, essas atividades oferecem uma opção divertida durante o período de recesso escolar, enquanto, para os adultos, são uma chance de adquirir novos conhecimentos, aprimorar habilidades e se qualificar profissionalmente. LEIA TAMBÉM: Festas juninas: Ipem-SP oferece conselhos na compra de produtos típicos Diante da grande variedade de opções disponíveis, como cursos em artes, esportes, capacitação e oficinas recreativas, o Procon-SP enfatiza a importância de seguir algumas…
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Aumento de 15% nos preços de perfumes é registrado pelo Procon-SP para o Dia dos Namorados

Aumento de 15% nos preços de perfumes é registrado pelo Procon-SP para o Dia dos Namorados

Preços de perfumes aumentam 15% em comparação ao Dia dos Namorados, revela Procon-SP O Procon-SP anunciou um incremento de até 15% nos preços dos perfumes durante o período do Dia dos Namorados, que será celebrado no dia 12 deste mês. Ao comparar os anos de 2025 e 2026, um exemplar do eau de toilette Blue Seduction (50ml), que tinha um preço médio de R$ 139,60, agora é encontrado por cerca de R$ 187,47. Esse levantamento foi realizado pela equipe de Estudos e Pesquisas do Procon-SP, que constatou um aumento médio de 14,78% nos preços em relação ao ano anterior. LEIA…
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Procon-SP intensifica recomendações para aquisições de itens da Copa do Mundo

Procon-SP intensifica recomendações para aquisições de itens da Copa do Mundo

Procon-SP intensifica recomendações para aquisição de produtos da Copa do Mundo À medida que a Copa do Mundo se aproxima, a demanda por itens temáticos cresce consideravelmente, levando o Procon-SP a alertar os consumidores sobre precauções necessárias antes de efetuarem suas compras. Um levantamento realizado pelo órgão indica um aumento significativo nas queixas relacionadas a produtos e serviços vinculados ao evento, especialmente no comércio eletrônico. Os dados de maio revelam que o Procon-SP recebeu um total de 708 reclamações referentes à Copa do Mundo. Em contrapartida, foram apenas 19 queixas em março e 63 em abril. Entre os principais problemas…
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Procon-SP inicia levantamento online sobre preferências de consumo e entretenimento na temporada de inverno

Procon-SP inicia levantamento online sobre preferências de consumo e entretenimento na temporada de inverno

Procon-SP inicia nova pesquisa online sobre consumo e lazer no inverno Até o dia 30 deste mês, o Procon-SP está realizando uma pesquisa chamada “Hábitos de Consumo e Lazer no Inverno”, com o intuito de analisar o comportamento dos consumidores em São Paulo durante essa temporada. O questionário pode ser acessado através do site oficial do órgão: https://www.procon.sp.gov.br/ Esta ação é uma continuidade das iniciativas anteriores do Procon-SP e visa coletar dados que ajudem a melhorar as estratégias de orientação, educação sobre consumo e atividades de fiscalização. A pesquisa aborda diversos tópicos, como a compra de produtos típicos da estação,…
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Procon-SP observa crescimento de 220% nas queixas sobre o álbum da Copa; veja os principais transtornos enfrentados

Procon-SP observa crescimento de 220% nas queixas sobre o álbum da Copa; veja os principais transtornos enfrentados

Procon-SP observa um crescimento de 220% nas queixas referentes ao álbum da Copa; conheça os principais problemas enfrentados O Procon-SP registrou um aumento significativo de 220% nas reclamações ligadas ao álbum da Copa do Mundo de 2026. Essas queixas estão relacionadas à venda de figurinhas em redes sociais, abrangendo fraudes, produtos falsificados, anúncios enganosos e complicações na entrega. O número de reclamações subiu de 34 em abril para 109 em maio. A autarquia enfatiza que muitos consumidores acabam comprando figurinhas, álbuns e kits promocionais em marketplaces ou perfis de redes sociais sem checar a credibilidade dos vendedores. Por isso, é…
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