No mês de novembro, a Fundação Procon-SP realizará uma série de palestras gratuitas com a finalidade de educar os consumidores sobre seus direitos e os desafios nas relações de consumo. Dentre os eventos programados, destaca-se a palestra “Relações e Consumo na Era Digital”, agendada para o dia 5, às 14h.
Essa atividade abordará a influência das novas tecnologias nas decisões de compra, além da maneira como as empresas utilizam dados e comportamentos dos consumidores. Outros tópicos incluem a publicidade direcionada e precauções necessárias para evitar riscos cibernéticos durante as transações online. A palestra fornecerá informações sobre as táticas adotadas pelas empresas para compreender os hábitos, desejos e interesses dos consumidores no ambiente digital.
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Todas as palestras serão realizadas virtualmente, começando às 14h. As sessões online ocorrerão pela plataforma Microsoft Teams e podem ser acessadas por meio de computadores, tablets ou smartphones com conexão à internet. Aqueles que desejarem obter um certificado devem manifestar esse interesse durante a transmissão, seguindo as orientações fornecidas pela instituição. As inscrições são aceitas até o dia anterior ao evento em: https://www.procon.sp.gov.br/palestras/
A programação do mês inclui temas como: “Direitos Básicos do Consumidor” (dia 3), “Consumo e Meio Ambiente” (dia 10), “Armadilhas do Consumo” (dia 12), “Orientação Financeira” (dia 17) e, finalizando as palestras voltadas ao consumidor, “De Olho na Black Friday 2026” (dia 23), que oferecerá dicas para que os consumidores se preparem adequadamente para o período de promoções.
Palestra na capital
No dia 11, às 9h, acontecerá uma edição especial da palestra “Direitos Básicos do Consumidor”, prevista para ocorrer na sede do Procon-SP, localizada no bairro da Liberdade. O conteúdo abordado será baseado em casos práticos extraídos das reclamações recebidas pela Fundação Procon, com o intuito de promover educação e orientação ao público.
Curso básico para fornecedores
No dia 30 de novembro, das 9h às 13h, será realizada uma nova edição do Curso Básico para Fornecedores. Este curso será conduzido por especialistas em defesa do consumidor com vasta experiência na Fundação Procon, proporcionando aos participantes uma oportunidade de aprender mais sobre os direitos dos consumidores, sem se confundir com consultoria jurídica.
Destinado a profissionais que atuam em diversos segmentos do mercado de consumo — incluindo fabricação, comércio geral (inclusive eletrônico), importação de produtos, serviços de assistência técnica, serviços financeiros e bancários e atendimento ao consumidor (SAC e Ouvidoria) — as inscrições devem ser feitas até o dia 21 de novembro pelo site: https://www.procon.sp.gov.br/palestras/
