À medida que o Dia das Crianças se aproxima, o Procon-SP recomenda que os consumidores fiquem ainda mais atentos ao adquirir brinquedos. Além de comparar preços, é essencial checar a segurança, qualidade e a origem dos produtos.
Ao realizar compras pela internet, é vital confirmar o prazo de entrega para assegurar que o presente chegue a tempo. Brinquedos que não possuem certificação ou são falsificados podem representar riscos à saúde e segurança das crianças.
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Um aspecto crucial é verificar se o brinquedo possui o selo de certificação do Inmetro, que deve incluir a identificação de um organismo de certificação autorizado, como o Instituto Brasileiro de Qualificação e Certificação (IQB) ou o Instituto Falcão Bauer da Qualidade (IFBQ). A embalagem deve conter informações sobre o fabricante, CNPJ e endereço, além do importador — quando aplicável — faixa etária recomendada, possíveis riscos e instruções de uso e montagem.
Os consumidores devem levar em consideração a idade, os interesses e as habilidades da criança ao examinar os brinquedos. É importante verificar se há arestas, pontas afiadas, peças soltas ou partes propensas a quebrar. Para crianças com menos de três anos, brinquedos com pequenas peças devem ser evitados devido ao risco de engolir. Também são preocupantes aqueles com barulhos excessivos, produtos que imitam alimentos e fantasias ou máscaras feitas com materiais inflamáveis.
Veja a cartilha do Procon-SP sobre produtos infantis neste link.
Atenção aos produtos falsificados
Entre os itens frequentemente falsificados estão os brinquedos. Esses produtos podem conter materiais inferiores, falhas na fabricação e componentes potencialmente nocivos. Ofertas com preços muito baixos em relação ao mercado, informações imprecisas e itens descritos como “réplicas”, “similares” ou “equivalentes” devem acender sinais de alerta.
É aconselhável adquirir produtos em lojas e de vendedores confiáveis. Além disso, deve-se ter cuidado especial com brinquedos comercializados por ambulantes, já que muitos deles podem ser cópias sem certificação adequada. Há também relatos de falsificação do selo do Inmetro.
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Optar pelo brinquedo mais barato não é necessariamente a melhor escolha. Os preços e condições de pagamento variam bastante entre as lojas; portanto, vale a pena fazer uma pesquisa antes da compra. Quando optar pelo pagamento parcelado, o fornecedor deve fornecer informações sobre cada parcela e o total da compra.
Ao comprar online, é fundamental averiguar a reputação do vendedor, ler as avaliações de outros consumidores e conferir as informações sobre os produtos. Compras realizadas fora do ambiente comercial também garantem ao consumidor o direito de arrependimento em até sete dias após a aquisição ou recebimento do item.
O consumidor deve sempre solicitar e guardar a nota fiscal, um documento essencial para reivindicar seus direitos em caso de eventualidades. Se um brinquedo apresentar defeito durante a fabricação, o fornecedor tem um prazo máximo de 30 dias para solucioná-lo; caso contrário, o cliente pode escolher entre troca, desconto no preço ou devolução do valor pago conforme as condições estabelecidas.
Consulte a cartilha do Procon-SP sobre produtos falsificados neste link.
