O Open Finance é uma plataforma que possibilita o compartilhamento de dados financeiros entre instituições autorizadas, desde que haja consentimento do cliente. Essa iniciativa visa facilitar a busca por opções de crédito, financiamentos e outros serviços alinhados ao perfil do usuário. O Procon-SP ressalta a importância de estar atento aos cuidados necessários ao fazer adesão a esse sistema.
Com o Open Finance, o consumidor tem a opção de permitir que uma instituição financeira acesse informações que estão sob a guarda de outra, incluindo dados pessoais, histórico de contas, cartões, empréstimos e investimentos. É fundamental que esse processo seja realizado apenas pelos canais oficiais das instituições envolvidas. A adesão ao sistema é opcional e o compartilhamento das informações só ocorre após a autorização explícita do cliente, que também determina quais dados podem ser acessados, por qual instituição e durante quanto tempo.
Essa ferramenta pode ajudar na oferta de condições mais favoráveis em operações de crédito e promover uma gestão financeira mais coesa. No entanto, o Procon-SP alerta que a mera utilização do compartilhamento de dados não assegura automaticamente taxas de juros mais baixas ou melhores propostas. Portanto, é essencial comparar taxas, tarifas, prazos e o Custo Efetivo Total (CET) antes de firmar qualquer contrato.
Cuidados necessários para evitar fraudes
Informações como senhas, tokens e códigos de segurança não são solicitadas pelo Open Finance e não devem ser repassadas a terceiros. Mensagens recebidas por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou redes sociais que pedem para “ativar” ou “regularizar” o serviço podem ser tentativas de fraude.
Antes de consentir com o compartilhamento dos dados, é aconselhável verificar qual instituição terá acesso às informações, quais dados serão utilizados, a finalidade do compartilhamento e a duração da autorização. O procedimento deve ser realizado exclusivamente através dos canais oficiais das instituições financeiras.
O consumidor possui o direito de revogar a autorização a qualquer momento. Se houver indícios de compartilhamento indevido, cobranças incorretas ou suspeitas de fraude, é crucial entrar em contato imediatamente com a instituição financeira através dos canais oficiais e guardar os registros do atendimento prestado. Caso necessário, também pode buscar auxílio junto aos órgãos de defesa do consumidor, ao Banco Central ou às autoridades policiais.
