Com o marco de 29 anos, o Poupatempo já superou a impressionante cifra de 630 milhões de atendimentos desde sua criação em 1997. Inicialmente estabelecido na Praça da Sé, na cidade de São Paulo, o programa expandiu suas operações e hoje abrange todos os 645 municípios do estado, oferecendo atendimento presencial, opções digitais e unidades móveis.
Associado à Secretaria de Gestão e Governo Digital (SGGD) e administrado pela Prodesp, o Poupatempo dispõe de 244 postos fixos, além de 900 totens para autoatendimento. O programa oferece mais de 4 mil serviços, dos quais cerca de 3,5 mil estão acessíveis online. A unidade original da Sé já contabiliza 62,8 milhões de atendimentos, com aproximadamente 350 mil registros apenas entre janeiro e setembro deste ano.
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Para os serviços que exigem agendamento presencial, a reserva é gratuita e pode ser realizada através dos canais oficiais. Ao chegar ao posto, o usuário confirma sua presença utilizando o CPF ou um QR Code gerado no momento do agendamento, recebendo assistência dos orientadores sempre que necessário.
Poupatempo Móvel
Após um ano retomando suas atividades pelo estado, o Poupatempo Móvel já atendeu quase 64 mil pessoas e recebeu mais de 57 mil solicitações para a Carteira de Identidade Nacional (CIN) em 141 localidades. Durante esse período, as duas carretas percorreram mais de 12 mil quilômetros, levando serviços essenciais a áreas menores e afastadas dos grandes centros urbanos.
Além disso, essas unidades móveis são ativadas em situações emergenciais para auxiliar comunidades afetadas por desastres naturais, como as famílias impactadas pelas chuvas no Vale do Ribeira ou por incêndios na capital e no litoral paulista. Nesses momentos críticos, os cidadãos podem solicitar documentos e acessar serviços sem necessidade de deslocamento para outras cidades.
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O programa também promove mutirões em comunidades indígenas e quilombolas. Exemplos incluem ações na Aldeia Tabaçu Rekoypy em Peruíbe e no Quilombo Ivaporunduva em Eldorado. Nesses eventos, equipes são enviadas para oferecer atendimento à população fora dos postos tradicionais.
Serviços digitais
Através do portal oficial, do aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR ou pelo WhatsApp (11) 95220-2974, os cidadãos podem acessar informações diversas, solicitar serviços e acompanhar seus pedidos conforme as funcionalidades disponíveis em cada canal. Essas alternativas digitais possibilitam que diversas demandas sejam resolvidas sem que seja necessário sair de casa.
