A Fundação Procon-SP emite um alerta à população sobre os golpes que estão sendo realizados por criminosos que abusam do nome da entidade para ludibriar tanto consumidores quanto fornecedores, utilizando e-mails, mensagens de texto, aplicativos de conversa e redes sociais.
As tentativas de fraude geralmente incluem links que levam a alegações de processos fictícios, notificações, promessas de indenizações, ofertas de cashback, prêmios ou outras vantagens. Além disso, esses contatos costumam solicitar dados pessoais e informações bancárias. Em algumas situações, as mensagens afirmam que há pendências falsas em nome da pessoa ou da empresa, visando enganar a vítima a fim de que ela clique em links maliciosos.
O Procon-SP esclarece que:
- Todo e qualquer comunicado oficial enviado por e-mail utiliza apenas o domínio @procon.sp.gov.br;
- As comunicações digitais ocorrem exclusivamente pelos canais oficiais da instituição;
- Os serviços oferecidos pelo Procon-SP são totalmente gratuitos;
- A entidade não pede informações bancárias, nem pagamentos ou transferências para prestar atendimento ao consumidor.
A recomendação é que tanto consumidores quanto fornecedores evitem clicar em links duvidosos e não compartilhem informações pessoais ou financeiras. É importante sempre confirmar a legitimidade das comunicações recebidas. Em caso de incerteza, o contato deve ser feito somente através dos canais oficiais do Procon-SP.
Se uma mensagem suspeita for recebida sob o nome da instituição, a orientação é cessar qualquer comunicação e registrar um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil.
No site do Procon-SP, há uma seção dedicada com orientações sobre como identificar golpes e informações sobre os canais oficiais de atendimento, destacando seu compromisso com a proteção dos consumidores e a prevenção contra fraudes.
