Os usuários dos serviços do Poupatempo agora têm a opção de utilizar o WhatsApp oficial para resolver diversas questões sem precisar sair de casa. Através do número (11) 95220-2974, é viável agendar atendimentos presenciais, fazer consultas, alterar ou cancelar horários, registrar manifestações e receber orientações sobre a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), licenciamento de veículos e serviços do Detran-SP, Sabesp, CDHU e Procon-SP, entre outros.
O assistente virtual não apenas centraliza informações em um único local, mas também fornece orientações sobre quais documentos são necessários e sugere o procedimento mais adequado para a conclusão de cada solicitação.
Quando há necessidade de um atendimento presencial, o agendamento é sem custo e deve ser realizado apenas através dos canais oficiais: o portal do Poupatempo, o aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, WhatsApp e totens de autoatendimento. Essa orientação é importante para evitar taxas indevidas cobradas por intermediários.
Atualmente, o Poupatempo oferece mais de 4 mil tipos de atendimentos, com cerca de 3,5 mil deles disponíveis pelos canais digitais. Isso significa que uma grande parte das demandas pode ser resolvida online, eliminando a necessidade de deslocamento até uma unidade física.
