Copa do Mundo: Ipem-SP oferece orientações aos consumidores sobre compras durante o torneio
Com a chegada da Copa do Mundo, as vendas de produtos relacionados ao evento, como camisetas, televisores e guloseimas para festas em família ou com amigos, tendem a aumentar. Para ajudar os compradores e prevenir possíveis prejuízos, o Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas de São Paulo) divulga dicas essenciais para garantir uma experiência de compra mais segura durante este período.
Atenção à etiqueta: É fundamental que camisetas da seleção, bandeiras e outros produtos têxteis vendidos durante a Copa apresentem etiquetas com informações obrigatórias em português. Os consumidores devem conferir se está disponível a identificação do fabricante ou importador, CNPJ, país de origem, composição do tecido, tamanho e símbolos de conservação. Essas informações são cruciais para assegurar transparência sobre o produto e orientar o uso e cuidados adequados.
Verifique a eficiência energética: A demanda por televisores aumenta consideravelmente em épocas de grandes eventos esportivos. Esses aparelhos precisam ter a Etiqueta Nacional de Conservação de Energia (ENCE), que indica seu desempenho energético. A classificação varia de “A” a “G”, sendo “A” a mais eficiente. Com isso, além de acompanhar os jogos com qualidade, o consumidor pode também reduzir gastos na conta de energia elétrica.
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Cuidado com produtos certificados: Equipamentos como extensões elétricas, filtros de linha e adaptadores são frequentemente utilizados para conectar televisores e sistemas de som durante as transmissões. Quando esses produtos exigem certificação compulsória, devem ter o selo do Inmetro, que comprova que passaram por testes de segurança. A compra de itens não regulamentados pode elevar os riscos de incêndios e acidentes elétricos.
Atenção à quantidade: Produtos pré-medidos (embalados sem o consumidor presente), como bebidas, salgadinhos e castanhas consumidos durante encontros sociais, devem indicar claramente na embalagem a quantidade vendida. O peso ou volume deve refletir apenas o conteúdo do produto, excluindo o peso da embalagem. O conteúdo nominal deve ser impresso em cor contrastante para facilitar sua identificação pelos consumidores.
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Cuidado com produtos irregulares: Itens adquiridos no comércio informal podem não atender aos padrões mínimos exigidos em termos de qualidade e segurança. Antes de efetuar qualquer compra, é prudente verificar a origem dos produtos e exigir sempre a nota fiscal, documento essencial para trocas ou reclamações futuras.
O Ipem-SP destaca que um consumidor bem informado fortalece relações comerciais mais justas e seguras. Em caso de suspeita sobre irregularidades, é possível contatar a Ouvidoria do Ipem-SP pelo telefone 0800 013 05 22, pelo email [email protected] ou acessar www.ipem.sp.gov.br.
Orientação ao consumidor
O Ipem-SP disponibiliza um Guia Prático de Consumo para download, contendo recomendações sobre o que observar ao adquirir diversos produtos – incluindo os embalados, têxteis e eletrodomésticos – além de informações sobre itens que devem apresentar selo do Inmetro e orientações sobre balanças utilizadas em estabelecimentos comerciais. Para baixar o guia completo, acesse https://www.ipem.sp.gov.br/images/publicacoes/g_consumo/g_consumo.pdf. Confira também outras publicações disponíveis no site https://www.ipem.sp.gov.br/index.php/cidadao/publicacoes.
Orientação ao comerciante
O Ipem-SP oferece ainda uma cartilha chamada “Orientações ao Comerciante”, voltada para pequenos e médios lojistas com dicas sobre como evitar autuações relacionadas à venda de produtos que necessitam certificação obrigatória (selo do Inmetro), eletrodomésticos e itens embalados. Para baixar essa cartilha acesse https://www.ipem.sp.gov.br/images/publicacoes/g_comerciante/guia_comerciante.pdf. Veja outras orientações disponíveis acessando https://www.ipem.sp.gov.br/index.php/cidadao/publicacoes.
Ipem-SP
O Ipem-SP é uma autarquia ligada ao Governo do Estado de São Paulo sob a supervisão da Secretaria da Justiça e Cidadania; atua como órgão delegado do Inmetro na promoção da cidadania e desenvolvimento econômico. Reconhecida como ICT (Instituição Científica, Tecnológica e de Inovação), busca fortalecer diálogos e dignidade no estado paulista através da Infraestrutura da Qualidade (IQ), oferecendo suporte às empresas enquanto atende às necessidades dos cidadãos nas áreas metrológicas e na vigilância do mercado.
Na vigilância do mercado, o Ipem-SP realiza fiscalização metrológica dos instrumentos utilizados nas relações comerciais, abarcando bombas medidoras de combustíveis, balanças e taxímetros, assim como das quantidades fornecidas em produtos embalados – incluindo aqueles que fazem parte da cesta básica. Na área da qualidade são monitorados cerca de 540 categorias regulamentadas como brinquedos, materiais escolares e peças automotivas além dos têxteis como roupas e itens para cama mesa e banho.
A Ouvidoria do Ipem-SP está disponível para atender cidadãos com dúvidas ou denúncias relacionadas à comercialização irregular de produtos ou serviços. Os canais disponíveis incluem o telefone 0800 013 05 22 (de segunda a sexta-feira das 8h às 17h), o email [email protected] e o site www.ipem.sp.gov.br
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