O agendamento para atendimentos presenciais no Poupatempo é um processo obrigatório e sem custos, devendo ser feito através dos canais oficiais antes de visitar os postos.
Os serviços que requerem agendamento incluem a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), o pedido da Carteira de Identificação da Pessoa com Transtorno do Espectro Autista (CIPTEA), o reconhecimento de paternidade por meio do programa “Encontre seu Pai Aqui”, além do parcelamento e reparcelamento de contas da Sabesp, transferência de CNH, consulta ao histórico escolar e outros atendimentos que necessitam da verificação de documentos.
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Os cidadãos podem realizar o agendamento pelo portal do Poupatempo, pelo aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, através do WhatsApp no número (11) 95220-2974, ou ainda nos 900 totens de autoatendimento disponíveis em postos físicos, estações do Metrô e CPTM, Praças da Cidadania do Fundo Social de SP, shoppings e outros locais movimentados.
Após selecionar a unidade desejada, a data e o horário disponíveis, o usuário receberá uma confirmação e deverá comparecer ao local na data agendada portando os documentos necessários.
Antes de efetuar o agendamento, é aconselhável conferir se o serviço pretendido pode ser realizado online. Em diversas situações, a solicitação pode ser efetuada pelos meios digitais oferecidos pelo Poupatempo.
