A Sabesp alerta os residentes da capital paulista sobre o aumento significativo de furtos de hidrômetros e fornece orientações sobre como proceder em casos de roubo. A remoção desses dispositivos pode resultar na interrupção da medição do consumo, ocasionar vazamentos, desperdício de água tratada, danos nas instalações hidráulicas das residências e afetar o fornecimento de água. Este alerta se torna ainda mais relevante devido ao crescimento das ocorrências registradas neste ano.
No primeiro semestre de 2026, a Companhia documentou 10.206 furtos de hidrômetros em São Paulo, representando um aumento de 58,3% em relação ao mesmo período do ano anterior, que teve 6.447 registros. Isso significa que houve um acréscimo de 3.759 furtos na comparação entre os dois períodos.
Em sua área de concessão no Estado, a Sabesp reporta furtos de hidrômetros em 180 dos 376 municípios. Durante os primeiros seis meses deste ano, foram contabilizados 23.724 equipamentos furtados, evidenciando um crescimento alarmante de 74,7% em comparação ao mesmo intervalo de 2025.
Na Grande São Paulo, os números também apresentam um aumento expressivo em cidades importantes. Em Guarulhos, por exemplo, os registros saltaram de 738 para 1.068, uma elevação de 44,7%. Em Osasco, o número disparou de 216 para 874 ocorrências, resultando em um aumento impressionante de 304,6%. Santo André também viu um leve aumento nas ocorrências, passando de 797 para 845 casos (uma alta de 6%).
Ainda na região metropolitana, São Bernardo do Campo passou por um crescimento acentuado nos furtos: o número subiu de 116 para 482 entre os primeiros semestres de 2025 e 2026, marcando uma alta extraordinária de 315,5%. Barueri também registrou um aumento significativo, com os registros alcançando 400 nos primeiros seis meses deste ano, comparado a apenas 45 em todo o período anterior (um salto impressionante de 788%).
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A remoção dos hidrômetros não só provoca vazamentos e desperdício hídrico como também resulta em interrupções no abastecimento das residências. A Sabesp enfatiza que é uma das vítimas desse crime e atua em parceria com as forças policiais para compartilhar informações que ajudem na identificação e responsabilização dos envolvidos.
Como agir se você for vítima de furto
Caso o cliente perceba o furto do hidrômetro, é fundamental registrar imediatamente um Boletim de Ocorrência (BO) e entrar em contato com a Sabesp através dos canais oficiais para solicitar a reinstalação do equipamento.
O atendimento pode ser feito pela Central de Atendimento pelo número 0800 055 0195, via WhatsApp pelo número (11) 3388-8000 ou através da Agência Virtual da Sabesp.
Com a apresentação do Boletim de Ocorrência, a troca do hidrômetro será realizada sem custos para o cliente. Caso contrário, pode haver cobrança pelo novo equipamento conforme regulamentação da Arsesp. O prazo estabelecido para reposição é de até 48 horas; no entanto, a Sabesp busca realizar esse serviço antes desse tempo limite para restabelecer rapidamente o abastecimento e a medição do consumo.
Durante o período em que a residência estiver sem o hidrômetro instalado, a conta d’água será calculada com base na média do consumo anterior ao furto. Após a instalação do novo dispositivo, as cobranças serão então ajustadas conforme o consumo real registrado.
Prevenção e colaboração da comunidade
A Sabesp recomenda que os moradores fiquem atentos a movimentações suspeitas nas proximidades das suas residências.
Quando possível, deve-se comunicar imediatamente à Polícia Militar pelo telefone 190 e fornecer informações ou imagens capturadas por câmeras de segurança que possam ajudar na identificação dos criminosos.
A colaboração da comunidade é essencial para prevenir esse tipo de delito e minimizar os impactos à população além do desperdício desnecessário da água tratada, que é um recurso vital para todos.
