Moradores de regiões mais carentes da Grande São Paulo e da Baixada Santista, que enfrentam problemas com a escassez de água, têm a oportunidade de receber gratuitamente caixas d’água com capacidade para 500 litros. Essa iniciativa visa aumentar a capacidade de armazenamento de água nas residências.
Quem pode se beneficiar?
Para que uma pessoa possa solicitar a instalação da caixa d’água, é necessário que ela esteja cadastrada na Tarifa Social Paulista. Isso implica ter um cadastro ativo nas categorias Vulnerável, Social ou Social 2. Os clientes da Sabesp podem verificar sua participação no programa de tarifa social através da conta de água. É importante ressaltar que a localização do cliente também é considerada; as áreas com maior altitude, onde a pressão da água é reduzida, e aquelas distantes dos reservatórios são priorizadas.
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Como solicitar a caixa d’água?
O processo para solicitar e instalar o reservatório ocorre em quatro etapas:
1 – Solicitação
Os interessados devem entrar em contato diretamente com os canais de atendimento da Sabesp, seja por meio da agência virtual, pelo telefone 0800 055 0195 ou pelos canais digitais e presenciais disponíveis.
2 – Análise do cadastro
Após o pedido, será realizada uma verificação para confirmar se o imóvel está vinculado à Tarifa Social, se está localizado em uma área prioritária e se não possui nenhuma caixa d’água instalada.
3 – Vistoria Técnica
Uma equipe técnica da Sabesp fará uma avaliação das condições estruturais do imóvel em até sete dias, assegurando que a instalação da nova caixa d’água é segura. Se o imóvel for aprovado, será agendada a instalação.
4 – Instalação
Após a aprovação final, o agendamento para a instalação ocorrerá em até 20 dias. A instalação será realizada sem custos para o morador, que também receberá orientações sobre o uso consciente da água e sobre a limpeza periódica do reservatório, recomendada a cada seis meses. Esse prazo pode ser adaptado conforme disponibilidade do cliente, como agendar para um sábado.
Normas sobre o uso das caixas d’água
A norma técnica brasileira NBR 5626 estabelece que todas as residências devem possuir caixas d’água instaladas com todas as torneiras e chuveiros conectados. Essa medida previne problemas como falta de água durante reparos na rede ou interrupções no abastecimento devido a furto, vandalismo ou falhas na energia elétrica (que podem afetar o bombeamento).
Cadastramento na Tarifa Social
Para aderir à Tarifa Social Paulista, os interessados devem realizar o cadastro no Cadastro Único (CadÚnico) nas categorias Vulnerável e Social I. Para aqueles que desejam a categoria Social II, a companhia realiza a identificação dos beneficiários por meio de um cronograma específico de obras. Caso não possuam registro no CadÚnico, os interessados devem se dirigir ao Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) mais próximo para realizar ou atualizar seu cadastro. Manter as informações corretas é essencial para assegurar acesso ao benefício.
